Erasmus plus prácticas – Recepción & Relaciones de Huéspedes

Nuestro hotel asociado de 4 estrellas en Marbella te ofrece la oportunidad de realizar tus Erasmus plus prácticas en el extranjero en una empresa internacional y adquirir experiencia inicial en el campo de la recepción y las relaciones al huésped. Si estás buscando una carrera en la industria del turismo o quieres ampliar tus conocimientos de idiomas, ¡esta práctica está hecha para ti! Además de trabajar en la oficina delantera y trasera, serás responsable del bienestar de los huéspedes. Representarás al hotel y trabajarás en el aseguramiento y mejora de la calidad.

El hotel en Marbella está situado directamente en la Costa del Sol. La ciudad junto al mar es visitada cada año por un gran número de turistas. Marbella ofrece muchos lugares de interés y una gran vida nocturna. El hotel cuenta con una gran instalación con zona de spa, gimnasio y piscinas. Se te proporcionará alojamiento gratuito en un hotel y 3 comidas al día. También recibirás un pago mensual.

• Trabajas en un hotel de 4 estrellas en el departamento de Recepción y Relaciones de Huéspedes
• Tu tiempo de trabajo es de 40 horas a la semana y tienes dos días libres a la semana
• Duración de las prácticas: al menos 2 meses
• Comienzo de las Erasmus plus prácticas: inmediatamente o más tarde

• Bienvenida y registro de los huéspedes que llegan
• Dar información sobre los servicios del hotel
• Gestión de las relaciones con los clientes: Apoyo a invitados VIP, grupos de incentivos, etc.
• Gestión de las quejas en cooperación con los operadores turísticos
• Asistencia en las reservas, facturación y check-out
• Llevar a cabo y analizar las encuestas de los huéspedes para mejorar la calidad

• Estudiante o aprendiz  en turismo, hostelería, idiomas extranjeros, comunicación, administración de empresas, marketing, gestión, relaciones públicas o temas similares
• Servicial, seguro de sí mismo, extrovertido/-a
• Carisma amigable, forma estructurada de trabajar
• El conocimiento del inglés es un prerrequisito, se valoran otras lenguas extranjeras

• Alojamiento gratuito
• 3 comidas al día en el hotel
• Cuota mensual de 250€
• Persona de contacto permanente in situ