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Vielen Dank für Eure zahlreichen Feedbacks, die entscheidend zur Verbesserung unserer Dienstleistung beitragen und auch den zukünftigen Praktikanten zur Info dienen. Bitte habt Verständnis, dass wir nicht jeden aktuellen Teilnehmer-Kommentar hier aufführen können. 


Frank, 23 Jahre, Studium Tourismus Management, Praktikant Hoteldirektion, 5 Sterne Hotel, Lanzarote:
„Die Arbeit in der Direktion ist ziemlich spannend. Besonders schätze ich, dass man als Direktionsassistent Einblick in alle Hotelabläufe gewinnt und Kontakt zu allen Abteilungen und dem Personal im gesamten Hotel hat. Da das Hotel ziemlich groß ist, hatte ich anfangs leichte Orientierungsprobleme. Vor allem, wenn mich Gäste nach beispielsweise Öffnungszeiten der Restaurants fragten oder welche Zeitungen in ihrer Landessprache es gäbe, konnte ich nicht immer gleich die korrekte Antwort geben, was manchmal unangenehm war. Auf jeden Fall bekam ich vom ersten Tag an sehr viel Verantwortung und alle haben mich sofort wie einen vollwertigen Mitarbeiter behandelt. Besonders der Gästekontakt während der Essenszeiten macht großen Spaß, zumal jeder Gast andere Fragen und Wünsche äußert und es keine Routine gibt. Ansonsten kontrolliere ich täglich die Buffets, die Sauberkeit der Pools, begrüße ankommende Gäste und Reiseveranstalter, erkundige mich nach dem Wohlbefinden der Gäste, organisiere Besprechungen und kontrolliere die Umsetzung geplanter Aktivitäten. Mein Spanisch war bereits zu Anfang des Praktikums ganz gut, verbessert sich aber definitiv täglich.“

Nicole R. hatte ihre Ausbildung zur Europa-Sekretärin erfolgreich abgeschlossen und im Anschluss an ihr Hotelpraktikum wird sie aufgrund eines guten Jobangebotes auf Fuerteventura bleiben:
"Es war auf jeden Fall eine sehr gute Entscheidung und ich bin froh, dass ich das Praktikum gemacht habe. Ich möchte auf jeden Fall auch in der Zukunft in der Hotelbranche arbeiten, da ich es sehr mag, ständig mit anderen Menschen im Kontakt zu sein. Ich bin wirklich froh, dass ich das Spanish Work Exchange Programme im Internet entdeckt hab. Das Praktikum hat mir im großen und ganzen sehr gut gefallen. Ich habe viel gelernt, mein Spanisch verbessert und bin mir sicher, dass die Hotelbranche das Richtige für mich ist."

Karolina, 22 Jahre, BA in British and American Studies und Soziologie, hat gerade ihr Praktikum auf Fuerteventura in der Hotelrezeption beendet und schreibt:
"Ich bin seit Mittwoch wieder im kalten Deutschland. Ich wäre noch gerne länger auf Fuerte geblieben, aber leider muss ich morgen schon wieder zur Uni. Jedenfalls wollte ich mich noch einmal ganz herzlich für die perfekte Praktikumsvermittlung bedanken. Ich hätte wirklich in keinem besseren Hotel arbeiten können. Ich habe mich mit allen Mitarbeitern sehr gut verstanden, was natürlich viel zu einem positiven Arbeitsklima beigetragen hat. Auch die anderen Mitarbeiter im Hotel (Küche, Restaurant, Animation) waren alle sehr freundlich und der Direktor war ein Schatz. Dann hatte ich noch das große Glück, eine super Mitbewohnerin zu bekommen, die zu einer guten Freundin geworden ist. Wir Praktikanten haben uns auch gut verstanden und eine unvergessliche Zeit miteinander verbracht. Ich kann wirklich nichts Negatives berichten. Also, ich bin rundum zufrieden, jedoch jetzt auch ein wenig traurig, dass alles vorbei ist."

Sven, 18 Jahre, studiert European Administration and Management, absolviert sein Praktikum im 5 Sternehotel in den Abteilungen Bar und Rezeption:
"Ich bin mit der Auswahl des Hotels sehr zufrieden. Das Praktikum ist auf jeden Fall sinnvoll, es ist eine große Erfahrung, sowohl mit Vor- und Nachteilen. Man lernt hier nicht nur Dinge wie das Check-in oder ein paar Cocktails zu mixen, man bekommt vieles zu sehen, was hinter einem 5 Sternehotel abgeht... und das ist schon sehr interessant! Nach den bisherigen 2 Monaten hier, kann ich schon sagen, dass mir die Hotelbranche liegt und das mich dieses Praktikum ein ganzes Stück weitergebracht hat. Meine Spanischkenntnisse haben sich definitiv schon verbessert, aber meine Stärke liegt eher beim Zuhören als beim Sprechen, aber das wird sich noch ändern, da ich jetzt zur Abteilung Rezeption wechsel. Die Organisation war perfekt, alles ging super schnell über die Bühne. Auf jeden Fall würde ich das Spanish Work Exchange Programme weiterempfehlen; denn ich habe sehr davon profitiert."

Franziska, 22 Jahre, Studentin International Tourism and Event Management, Praktikantin 4 Sternehotel auf Lanzarote:
"Das Praktikum gefällt mir sehr gut, die Mitarbeiter sind aufgeschlossen und sehr nett und ich lerne viel Neues. Mein Hotel liegt direkt am Strand, besser geht es gar nicht. Da mir der Bereich Qalitätsmanagement sehr gut gefällt, soll das auch der Bereich sein, indem ich nach dem Studium arbeiten möchte. Es ist super, Auslandserfahrungen zu sammeln, neue Leute kennenzulernen und die Sprachkenntnisse zu verbessern. Ich kann mir durchaus vorstellen, im Ausland zu arbeiten. Mit der Auswahl des Hotels und der Abteilung habt Ihr meinen Traum erfüllt. Mir geht es hier total super, ich habe mich sehr gut eingelebt und die Arbeit ist so, wie ich sie mir vorgestellt habe."

Meike, 24 Jahre, Studentin International Business and Languages, absolviert ihr Praktikum in einem 5 Sternehotel auf Teneriffa:
"Während meines ersten Monats konnte ich viele Einblicke in den Ablauf eines Hotels gewinnen. Ich wurde von der gesamten Crew sehr nett empfangen und die Arbeit macht mir auch Spass. Ich denke, dass das Praktikum eine sehr wichtige Erfahrung für mich ist. Ich musste lernen mit anderen fremden Menschen zusammenzuleben und mich einer für mich komplett neuen Kultur anpassen. Auch wenn man den Anfang als schwer empfindet, habe ich mich hier sehr gut eingelebt. Wie schon vorher vermutet, liegt mir die Hotelbranche sehr. Natürlich strebe ich nach meinem Studium eine höhere Position an."  

Susanne, 20 Jahre, studiert Event-Management, Praktikantin 5 Sternehotel, Abteilung Marketing/Sales
"Ich war im Allgemeinen sehr zufrieden und würde so ein Praktikum jederzeit wiederholen. Es war eine tolle Erfahrung und hat mir viel gebracht. Ein Lob an s-w-e-p!"

Regina, 21 Jahre, im Studiengang Unternehmensführung in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft, Praktikantin im 5 Sterne-Luxushotel auf Teneriffa:
“Alle sind total nett und ich fühle mich gut aufgehoben. Mein Aufgabenbereich ist sehr interessant. Die Unterkunft im Hotel und das Essen sind auch total o.k. und ausserdem auch praktisch, in 2 Minuten bin ich im Büro. Ich kann sehr viel an praktischen Erfahrungen sammeln, aber auch an sozialer Kompetenz gewinnen. In der Kettenhotellerie sehe ich grosse Chancen für meine berufliche Zukunft. Ein grosses Dankeschön an s-w-e-p, ich war erstaunt, wie rasch und reibungslos die Praktikumsorganisation hingehauen hat und das auch noch über Landesgrenzen hinweg. Auch der Service ins Hotel gebracht zu werden, ermöglicht einen sanften Start."

Oliver, 25 Jahre, Student Tourismusmanagement, Praktikant im 5 Sternehotel auf Teneriffa, Abteilung Rezeption:
“Mir geht es auf jeden Fall super, habe mich sehr gut eingelebt und die Arbeit ist so wie ich sie mir vorgestellt habe. An der Sprache hapert es noch sehr. Die Einheimischen reden zu schnell und viel zu viel. Ich verstehe leider oft nur Bahnhof, obwohl ich schon seit 2 Jahren spanisch lerne. Das ist etwas frustrierend, gerade im Umgang mit den spanischen Hotelgästen, sogar etwas peinlich, weil ich sie häufig nicht verstehe. Zum Glück erhalte ich Unterstützung von meinen Kollegen an der Rezeption. Ans Telefon darf ich noch nicht gehen. Bin allerdings auch erst 3 Wochen hier und hoffe, meine Spanischkenntnisse werden sich in den nächsten Wochen zügig verbessern. Insgesamt werde ich ein 20 Wochen Pflichtpraktikum absolvieren. Es ist schon etwas anstrengend, da ich noch nie 40 Stunden in der Woche gearbeitet habe. Ich gehe derzeit nur an meinen freien Tagen auf Piste. Das Nachtleben ist hier erste Sahne, Bars und Diskotheken wie Sand am Meer, schlafe dann tagsüber am Strand. Nette Leute habe ich schon viele kennen gelernt, denn es geht hier sehr international zu und mein Hotel ist ziemlich groß, es gibt auch noch weitere Praktikanten aus Spanien und Frankreich. Ich teile mir ein Zimmer mit Dominique, einem Franzosen, mit dem ich Spanisch spreche. In den anderen Zimmern wohnen auch spanische Mitarbeiter des Hotels. Ich fühle mich wohl und bin mehr als zufrieden. Ein Dankeschön an Conny”

Sabine, 21 Jahre, in der Ausbildung zur Fremdsprachenkorrespondentin, Praktikantin im 4 Sternehotel auf Fuerteventura
“Hallo nach Münster an Family and Friends, mir geht's echt spitze. Das Praktikum ist bislang gut gelaufen. Die Insel ist ein Paradies, kilometerlange weiße Sandstrände direkt vor der Tür. Das Essen ist wider erwartend lecker, obwohl wir in der Personalkantine essen müssen. Meine Kollegen sind alles Spanier, aber nach einer kurzen Sprachbarriere habe ich mittlerweile den Bogen raus. Der Direktor lässt zweimal in der Woche eine Spanischlehrerin für uns Praktikanten gratis ins Hotel kommen. Das ist sehr hilfreich, denn so können wir am besten neu aufgeschnappte Wörter, Redewendungen etc. verstehen. Meine Kollegen sind sehr freundlich zu mir. Meine Arbeit in der Animation macht mir riesen Spaß. Grüße auch von Tanja.”

Kerstin, 20 Jahre, Fachhochschule Harz, Wirtschaftsstudium, absolviert ihr Praktikum im Qualitätsmanagement im 5 Sternehotel auf Lanzarote
“Vielen Dank an s-w-e-p, dem besten X-Change Programm. Ohne Euch hätte ich so kurzfristig selbst keinen Praktikumsplatz mehr gefunden. Die Unterkunft ist einfach super, wie ihr wisst, darf ich in einem Hotelzimmer alleine wohnen, der reinste Luxus pur. Frau Lassen hat mich sogar besucht, um zu erfahren, ob alles gut läuft. Das Praktikum bringt mir sehr viel, vor allem für mich persönlich. Alles in allem ganz große Klasse! Alleine, ohne Beziehungen wäre ich nie an diesen Praktikumsplatz herangekommen, also das Geld ist es mir wert. Liebe Grüsse und macht weiter so. Einen negativen Punkt gibt es schon, mich stören die vielen englischen Touris!!!”

Daniela, 20 Jahre, Ausbildung zum Assistenten für Hotelmanagement, Berufsfachschule Dr. P. Rahn und Partner Auerbach, Praktikantin im 4 Sternehotel auf Gran Canaria
“Hallo liebes s-w-e-p-Team,
seit fast vier Wochen arbeite ich nun im Restaurant und ich muss feststellen, dass es wirklich zu anstrengend für mich ist, mein Rücken schmerzt und meine Füße sind wund gelaufen. Ich bin fix und fertig! Bitte redet mit Don Fernando (Hoteldirektor), damit ich in die Abteilung Animation wechseln kann!!! Das Hotel gefällt mir und die Kollegen, vor allem im Restaurant sind sehr nett zu mir...”

Im Falle von Daniela haben wir den Abteilungswechsel befürwortet und mit dem Hoteldirektor gesprochen, damit sie ab nächster Woche in die Abteilung Animation wechseln kann.

Britta, 27 Jahre, hat Ihr Studium als Übersetzerin bereits beendet, macht jetzt ein Praktikum als Direktionsassistentin in einem 4 Sternehotel auf Fuerteventura
“Es geht mir hervorragend. Mit der Auswahl des Hotels und der Abteilung habt Ihr meine Träume erfüllt. Mittlerweile kann ich viele Tätigkeiten selbständig übernehmen, so dass ich wirklich eine große Unterstützung für den Direktor bin. Ich habe sehr viel zu tun, aber mir ist es so lieber, als herumzusitzen und mich zu langweilen. Da ich mich sehr engagiere, hat mir der Direktor sogar die Vertragsgestaltung mit den jeweiligen Reiseveranstaltern erklärt, so dass ich jetzt mit dem Rezeptions-Chef die monatlichen Abrechnungen machen kann. Der Direktor hat mir aufgrund meines motivierten Arbeitseinsatzes eine Arbeitsstelle nach Praktikumsende in Aussicht gestellt. Ab April werde ich als Rezeptionistin mit Arbeitsvertrag und einer guten Vergütung im Hotel anfangen. Ich freue mich riesig darüber, da ich schon mit dem Gedanken losgeflogen bin, falls es mir gefallen sollte, auf Fuerteventura zu bleiben. Vielen Dank an Euch für die passende Auswahl meines Praktikumsplatzes.”
 

Kontakt
 

Spanish Work Exchange Programme
Calle Tinerfe El Grande, Correos, AP 138, 38670 Adeje, Tenerife, Spain
Tel.: 0034-922729169, Fax: 0034-922331050

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